INFORMAÇÃO RELATIVA À ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO

• A REP. AUTO. Z. SOUSA & CAMILO LDA, está registada na categoria de intermediário de crédito título acessório no Banco de Portugal sob o nº 0002126

• Registo disponível para consulta no portal do cliente bancário em: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/representacoes-de-automoveis-z-sousa- camilo-lda

• Contactos:

  • Sede: Zona Industrial de Constantim, Lote 129, 5000-082 Vila Real
  • Telefone: 259302380
  • E-mail: geral@zscamilo.pt

• Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:

  • BANCO SANTANDER CONSUMER PORTUGAL, S.A.
  • BANCO CREDIBOM, S.A.
  • BANCO BPI, S.A.
  • BANCO COFIDIS, S.A
  • BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
  • 321 CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.

• Serviços de intermediação de crédito:

  • Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores.
  • O intermediário de crédito não presta serviços de consultoria.

• Contrato de seguro de responsabilidade civil profissional celebrado com:

  • Liberty Mutual Insurance Europe Limited – Apólice nº PI-38645020L2 – Válido até 14/08/2021

A sua atividade como intermediária de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Não está autorizada a receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46º do Decreto-Lei 81-C/2017 de 07/07.

• Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito:

  • Para o email comercial@zscamilo.pt ou para a morada da Sede;
  • No livro de reclamações físico existente nos estabelecimentos comerciais ou no livro de reclamações online em www.livroreclamacoes.pt

• Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamação junto do Banco de Portugal:

  • Por meio de carta;
  • Preenchimento de formulário disponível no portal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/

• Meios de resolução alternativa de litígios de consumo:

A Rep. de Aut. Z. Sousa & Camilo, Lda. é empresa aderente das seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, às quais o Cliente pode recorrer para resolução de litígios respeitantes à nossa prestação de Serviços de Intermediação de Crédito:

CASA - Centro de Arbitragem do Sector Automóvel 

Morada: Avenida da República 44, 3 Esq., 1050-194 Lisboa

Telefone: 217 951 696

Website: https://www.arbitragemauto.pt/

E-mail: info@arbitragemauto.pt

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Morada:

Rua D. Afonso Henriques, 1 - 4700-030 BRAGA

Telefone: 253 619 107

Website: https://www.cniacc.pt/pt/

E-mail: geral@cniacc.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

Informação prestada em conformidade com o nº 1 do artigo 53.º do Decreto-Lei 81-C/2017, de 07 de julho.